敦豪快递在非洲地区推出创新型移动平台

DHL撒哈拉以南非洲地区首席执行官Hennie Heymans表示，DHL移动应用是公司持续推动创新的一部分，旨在增强客户体验，目前已在南非、肯尼亚、加纳、尼日利亚、埃塞俄比亚、毛里求斯、坦桑尼亚和乌干达启动，并将于2020年底前在该区域的另外40个国家推广。

据Heymans介绍，DHL移动应用让客户可以获取准确的货运报价，找到最近的DHL服务点来享受便利的揽件和投递服务，还可以实时跟踪货运情况。

据悉到，今年以来，DHL成功开发了众多创新解决方案，以改善物流和“最后一英里”投递服务。其中，新路由规划软件—“数字投递图”整合了广泛的城市运营状况信息和数据，可通过灵活的投递概念和不同的投递时间窗，助力DHL完成短期路由规划，可以大幅缩短投递行程。

同时，DHL还成功测试了用于上门投递的数字智能锁；以及对电动StreetScooter车进行投资。此外，DHL还进行了邮政机器人创新，据悉，这是一种半自动化包裹集装箱，可跟随快递员运送大型和重型包裹，该技术目前已在巴赫斯菲德成功进行了测试。

而在今年9月，DHL在新加坡推出“联动物流创新平台”，用于测试今后可在全球推广的技术试点项目。11月初，DHL德国分公司推出一项基于二维码的移动退货服务，旨在简化客户退货流程。


 

     来源：电商报

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